进入保险经纪人这个行业是在新西兰大学毕业后我的第一份工作，那时候的我还是职场小白，工作经验为零，没什么人脉资源，就是在这样的情况下开启了我的保险经纪人之路，后来一直工作到年9月我回国。四年多时间，我想即便不是热爱也算得上是热衷吧。
当然我也很幸运，遇到一个很不错的老板，他是我进入到这个行业的引路人。他说看到我身上有种做保险人的坚持，相信我是可以做好这份工作的。我很感谢他对我的肯定，在当时我还是职场小白，愿意给我一个机会，才有了现在的我。
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新西兰的工作经历
在新西兰，不论是老外还是新西兰华人，当他们想购买保险的话，他们会第一时间找经纪人，所以在新西兰，大家对保险经纪人并不陌生。
在新西兰做保险经纪人的这四年多时间，从一开始我给陌生客户打电话拜访签单，到后面基本上客户都来源于我客户的转介绍。从客户那里听到比较多对我的评价是专业、靠谱、服务好。
专业
说到「专业」，除了对各类保单保障内容的熟练程度以外，我觉得对客户尽职尽责也是专业的一部分。客户在选择购买保险的时候，除了要匹配他们的需求以外，他们最关心的就是在出险的时候是否能理赔顺利，而理赔能否顺利最重要的一个因素就是在健康告知这一环节是否能做到如实告知。做到如实告知很容易，但是有的身体状况可能就只发生一次，客户在投保时如实告知，保险公司给的结果很有可能直接是不保也就是我们一直说的除外（不保这个病症以及它引起的任何并发症）。
由于我接触到的病例比较多，在投保前大概会知道什么样的体况会不保或者拒保，或者给观察期，会先给客户一个预判，让客户在投保的时候做到心中有数。对于只发生过一次或者是投保前才发生的一些病况，我都会给保险公司发邮件看看能不能帮客户去争取到一个观察期。观察期是指某些病况保险公司在核保的时候认为刚刚发生过，马上承保风险会很高，保险公司会给一个观察期，看看这段期间有没有复发的可能性，如果过了观察期没有复发就再保进来，客户对于这样的处理接受度都很高。不一定每次都能成功帮客户争取到，但总有一些成功的例子，我都会尽量去帮客户争取。
靠谱
「靠谱」，当我听到客户对我的这个评价，我想可能是他们觉得把保险的所有事情交给我，让他们很放心。当客户问到我任何问题，我非常确定的，我会马上回复客户，如果不是那么确定的，我会跟保险公司反复确认之后再回复客户，同时我也会给保险公司发邮件并抄送给客户。因为不发生理赔它可能就只是一个问题，但一旦发生理赔涉及到，那就是赔付款的问题了。有的客户就会觉得我这样做会让他们很放心。哪怕一开始麻烦点，都是为了将来万一出险，需要理赔的时候少点麻烦。
服务好
「服务好」这个其实就是对所有保险经纪人感受最深的一点。因为当客户决定跟我投保的那一刻开始，只要他一直是我的客户，只要我还是一名保险经纪人，我就要为他们服务一辈子。其实保险经纪人就是一站式服务，除了前期的咨询和投保以外，理赔也是我去帮客户跟保险公司申请处理的。有时候客户也会问到，他们自己去跟保险公司理赔和我去跟保险公司理赔有什么区别呢？我说本质没什么区别，如果符合理赔条件，理赔资料提供齐全，结果都会赔付。但有些理赔就是会发生一些争议，这个时候我们保险经纪人就起作用了。毕竟我们跟保险公司理赔部门打交道比较多，我们非常清楚理赔需要提供哪些资料，并且在保单保障范围内如何顺利理赔。
理赔
我记得有一次是医疗保险理赔，客户最早是跟我购买了旅游保险，期间我帮客户理赔了一次阑尾炎手术，当时术后感染，医生让客户做了一次盆腔炎筛查，筛查结果不是盆腔炎，却留了一个做盆腔炎的记录。后来客户又跟我购买了新西兰本地的一家医疗保险，客户觉得当时没有确诊盆腔炎也就没有告知。直到发生第一次理赔，客户需要先看专家才能确定需不需要做手术，而在帮客户申请理赔的时候，保险公司调到这个盆腔炎筛查记录之后就拒赔了。
在新西兰，但凡有记录，不管有没有确诊，都需要如实告知。这是因为新西兰的医疗保险是长期险，一旦理赔，客户只要一直续保，保险公司对于理赔的这个病况会一直保下去的。所以对保险公司而言，投保时不如实告知大大增加了他们的承保风险，对于不如实告知的这个行为，一旦保险公司查到理赔除了拒赔，也会再加上除外，这个时候客户就很被动。
当时我让客户去找医生写一封邮件给保险公司解释当时为什么会让客户去做这个盆腔炎筛查，而且客户这次理赔与盆腔炎无关，当时医生写的转诊信上并没有说是这个理赔病况是由盆腔炎引起的，我就让客户先去看专家把收据都留好，如果专家确诊是盆腔炎引起的，那么肯定拒赔并且由盆腔炎引起的任何并发症包括盆腔炎都一律除外。
幸运的是客户看完专家之后，专家确诊这次病况不是跟盆腔炎有关，还需要立即做一个手术，最后保险公司不仅赔付了专家问诊费，连手术住院费用也一起赔付了，总共赔付了2万多纽币。客户当时说，幸亏有你帮我，不然我都不知道该怎么办了。
每一次成功地帮客户理赔下来，我对这份工作的敬意就又多了一分。我带着这份敬意和初心收获了一批信赖我的客户，也让我更加坚定我的初衷。
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回国后的选择
回到国内，我还是想继续从事保险这个行业。因为我觉得这是一份我可以为之努力并且可以当作一辈子的事业去做的工作。于是我就去了一些保险公司也包括中外合资的保险公司，去听听他们的事业发展会，听完之后，我反而更加坚定了来明亚的想法。我觉得只有明亚才能让我继续坚持我从事这个行业的初衷。
为什么选择明亚
明亚保险经纪公司在经纪公司里面全国排名前三，很多人可能还没听过这家公司的名字，可是但凡在知乎搜保险相关的，就一定能看到我们明亚人。都说明亚人是这个行业里的一股清流，我也想加入这股清流，成为一名明亚人。
在明亚，不是一两个人优秀，而是大多数人、一群人都优秀，都保持一定深度的独立思考和钻研能力，高手之间的分享和交流，产生的效能是几何倍的。明亚作为保险经纪公司中，业绩最好，人才最多的平台之一，自然会有很多保险公司愿意与其合作，其中不乏非常有实力的，尤其是外资保险公司。客户在这里选择性很多，而很多中外合资保险公司中，中方股东往往是国家一级央企，外方都是各个发达国家排名第一，有上百年历史的全球性保险公司。（如中英、工银安盛、中意、光大永明）等等。
明亚人极其严谨，所以保单质量连续多年全国第一。面对客户，为了确保健康险的顺利理赔，明亚人做健康告知非常规范和严谨。为了确保年金险将来兑现的可靠性，明亚人会给客户强调保底利益。这就造就了明亚客户续期率非常高，退保现象很少。诚信、安全是保险存在的价值和意义，这也是我们能够在这个行业能长期做下去的基石，明亚是一个坚定的长期主义者。
为什么选择做经纪人而不是代理人
《保险法》第条：
保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。
《保险法》第条：
保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
保险经纪人和代理人，最大的不同，用一个词概括其区别就是，保险经纪人做的工作是咨询，而代理人的工作是销售。经纪人扮演的不是卖保险的角色，而是医生的角色，对客户做完需求分析之后，从很多品牌中选择最适合客户的组合方案，而不是只卖一家保险公司的产品，因为没有任何一家保险公司的产品可以做到适合每一个人的每一种需求。经纪公司就是个第三方中立机构，就像京东、大众点评、豆瓣，他的职能就是帮助人们去筛选优质产品。正因为其中立的性质，可以帮助人们做出更公正、理性、客观的决定。
保险代理人80%的时间花在销售上，也就是所谓的拉客户，而经纪人是把80%的精力用在了专业学习上，经纪公司的工作会更加要求专业性，每天有大量的数据、知识、专业技能等待你去钻研，经纪人对新人说的最多的就是”你专业了自然会有客户。“
我最近接到一个咨询，想用一万块左右的预算做一家三口的重疾、医疗、意外，如果是单一保险公司产品根本是不可能做到的，但最后却在多家产品组合达到最优并没有超出预算。“需求定制”是一门学问，是在有限的资源条件下做到最优的配置。这不单单需要广阔的产品线资源同时需要专业的人来搭配设计，绝对不是单一保险公司说“定制”就可以满足的。
我不为某一家保险公司代言，我只为我自己代言。我希望我永远保持清醒，永远学习，不断的变得更加专业。
这个行业的从业人员数不胜数，我可能不是最优秀的那个，但哪怕是这个行业里的一道微光，我也想拼尽全力去照亮每一位愿意信任我的人的探〔险〕之路，帮你看清前方的深坑。
END
微光亦闪亮
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