本文作者：胡青山
正在休假的赵强（化名）接到患者电话的时候，刚好在吃午饭。和患者聊了20分钟以后，赵强挂断了电话。
晚饭的时候，中午的患者又打来了电话，因为家里有其他事情要处理，赵强和患者聊了一会以后，匆匆结束了电话沟通。
赵强是医院精神科的医生，在休息时间接到患者的咨询电话，对他而言，已经再平常不过了。
「可能晚上他还要再给我打电话」，赵强说，「这位患者是之前已经出院的病人，现在病情有一点反复，家属就给我打了两个电话。」
第一通电话，患者的家属介绍了患者病情的变化，赵强认为患者应该去做心理干预，于是建议他联系其他心理医生咨询，并留下了心理咨询医生的联系方式。
第二通电话，患者的家属又重复介绍了一遍患者病情的发展和变化。「但是，他没有提是否按照我的建议做了进一步的诊疗。」
赵强知道，晚上一定还会有第三通电话。对于他而言，这是生活和工作的常态。
长期治疗的患者与留电话的医生
对赵强所在的科室而言，给患者留电话是常态。医院和科室不同，「我们一般都是主动给患者留联系方式。」
赵医院和科室有密切的关系。
「医院在西北一个边境城市，患者分布在广大的农村里，这些农村很可能处于无人区，他们出来一趟非常困难，如果因为一点问题就要坐几个小时的车到医院来就诊，这确实也不太实际。」赵强说，对于精神科而言，患者用药依从性较差，很多患者不愿意吃药，留下医生的联系方式，患者如果有什么问题，或者需要调整药物，可以及时与医生联系。
「另外，精神科的检查更多依靠问诊，这和其他科室有很大不同，尤其是经常住院的患者，量表之类的东西不一定每次就诊都要做，在电话里问和当面问是有差别，但是有些时候也可以忽略。」但是，如果通过电话沟通，赵强认为患者需要面诊，或者住院观察，他也会直接告知患者和家属。
与赵强类似，医院肿瘤科医生张伟（化名）也经常给患者留联系方式。
由于肿瘤科的疾病往往需要周期性治疗，患者可能过一段时间又会回来，医生往往需要与患者保持随访和联系。
张伟手机通讯录中的患者和患者家属
图源：受访者供
「我们每个学科的疾病谱不一样，疾病特点不一样，比如说如果是一个外科医生，一个阑尾炎开完了，你这辈子也不会去找他了，他就不会存在加
转载请注明：http://www.cbusw.com/zdff/13069.html
