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医院规模的扩张,医院90后护理人员也逐步增多,给管理工作带来不少挑战。年轻人热情,精力充沛,但是,工作缺乏耐心、缺乏包容、缺乏沟通、缺乏团队协作精神、专业知识底子薄、基础差,喜欢上网、玩手机,爱享受,缺乏奉献精神,常常还自以为是。针对这样的情况,如何做到新老护士的融合,团队的协作,杜雪梅关爱她的团队,珍惜团队的每一个人,她宽严相济,在护理人员入职那天,她再忙也要做好一周岗前培训计划,从医院规章制度到基础知识,从树立正确的人生观、价值观到如何与人沟通等小事都要全面讲到!并以案例形式直观讲解,让初入职人员感受很深。
有一位姓李的护士上班已经有半年了,因害怕医疗纠纷,不敢上夜班,护士长安排夜班抵触情绪非常大,那一夜杜雪梅有意查她的岗,主动了解她上班情况和工作状态,听取小护士心中想法,杜雪梅全面了解情况后,带着护士逐一看望在床每一位病人,讲解如何观察病情,如何处理突发状况,如何保障自身安全和病房患者安全等,巡视完病房后年轻护士讲:杜老师现在我觉得上夜班没有那么可怕了!就这样,年轻护士的顾虑被打消了!这件事后为了规避风险,她在业务量大的科室都安排了二线值班,或者双人值班,这样保障安全的同时年轻护士逐步得到锻炼、成长!如今90医院主力军。
记得今年3月,有两位护士在岗期间,为一点琐事在护士站发生纠纷,科室领导劝阻无效,立即汇报到护理部。杜雪梅立即到科室调查处理,当时科室领导非常气愤要求停止二位护士的班,全院通报,并给予经济处罚。经过全面了解掌握情况后发现,这二位护士平时在工作中表现不错而在生活上还是很好的朋友,如果按照科室领导要求草率处理,年轻护士有可能在思想上承担不起导致不可预测的后果,甚至两位好朋友终身变为老死不相往来的陌路人,如果不处罚,又难以服众。她当场把两位护士叫到办公室,语重心长的分析了事件造成的不良后果和处罚带来的不利影响,二位护士在认真听取后思想受到极大触动,都认为是自己一时冲动导致的,相互赔礼道歉。杜雪梅亲自带上两位护士给科室领导赔礼道歉得到理解和减轻处罚,极大保护了护理人员,促进了护理团队的和谐。
除了干好院内工作,杜雪梅医院等级评审和护理考核专家,近3年来,她的足迹几乎走遍了阆中市建制乡镇卫生院,为基层护理工作传经送宝,为开创阆中市基层护理工作新局面立下汗马功劳。她先后被南充市委市政府表彰为抗震救灾先进个人、被南充卫生局、阆中市卫生局、医院多次评为优秀护士。
沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。杜雪梅时时刻刻关心着病人、医院,一切为了病人,为了病人的一切;她一直用南丁格尔精神激励着自己,践行着一代护理人的高尚情操和誓言!她用自己的一言一行、一举一动诠释着白衣天使的无边大爱和美丽!
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