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10日,市民李先生遇上了这么一件闹心事,他65医院做阑尾切除手术,准备出院时,却发现账单上冒出了一笔元剖宫产手术费。经李先生核实,多出的收费项目系负责手术登记的护士工作失误所致。“我母亲65岁的人,在医院做个阑尾手术竟然还要收剖宫产手术费,医院搞什么名堂?”12月10日上午10时许,饶城市民李先生向本报记者反映,医院工作人员的失误,将一笔元的二次剖宫手术费算在其母亲的住院收费单上,让他大为恼火。
患者家属:院方错得离谱
10日上午10时30分许,医院住院部5楼见到了气愤的李先生。李先生告诉记者,12月2日,他的母亲夏女士因急性化脓性阑尾炎并腹膜炎医院,并于当日下午进行了阑尾切除手术,医院住院部5楼的一间病房里住院治疗。
“今天本来是准备高高兴兴接母亲出院的,结果碰上这么一件事,真是扫兴!”李先生说。10日上午9时许,他来到5楼的护士站为母亲办理出院手续,医院所收的费用比他本人核实账单计算的费用多出了元。细心的李先生在护士站工作人员的允许下,通过工作人员的计算机查询其母的治疗费用明细。这一查,一条“二次剖宫手术费用”让李先生当场目瞪口呆。李先生告诉记者:“这个‘二次剖宫手术’费用里,包含了元的手术费以及仪器、药物治疗等费用,共计元,全部算在我母亲的账单上,真是让人气愤。”
确认没有其他弄错的收费项目后,李先生当即将他查出的“二次剖宫手术”费用问题反映给护士站的工作人员。工作人员通过核查后也承认了这一问题,医院领导汇报了这一情况,同时在电子账单上删除了“二次剖宫手术”的收费项目,重新填写收费账单。“医院的人弄错了,但这个错误也太离谱了吧!如果我当时粗心大意没有核实一遍,这两千多元的冤枉钱就让我们患者家属买单了。”李先生表示,医院务必要做出合理解释并道歉。
医院解释:系护士工作疏忽
11日上午10时许,记者医院院长王陈达,他告诉记者,12月2日下午,负责手术登记的护士刘某因工作不认真,在使用计算机填写手术登记表时,误将“二次剖宫”手术登记到刚做完阑尾切除手术的夏女士的信息栏内,医院收费处开出的治疗收费单出现了“二次剖宫手术”费用,闹出了这么一个笑话。
记者通过王陈达了解到,10日下午,护士刘某为自己工作的失误,已当面向夏女士及其家属道歉。王陈达表示,针对护士刘某因医院造成的消极影响,医院决定扣除刘某当月的全额奖金作为处罚。(见习记者余硕)
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