排队时间长苹果修iPhone为什么这么难？
苹果固然知道中国用户对苹果天才吧的预约需求巨大，在此之前也推出过很多政策变更措施来应对“黄牛”预约，但“黄牛”仿佛总有应对的办法。
天才吧(GeniusBar)是苹果零售店为用户提供技术支持的地方，当中包括硬件和软件的技术支持。软件或服务等相干问题苹果常常会通过电话或交谈来帮助用户快速解决，而硬件问题(触及维修)则需要预约天才吧到店进行处理。
在手机行业，苹果的售后体系应该是做得比较完善也比较成熟的，不过这项看似方便的售后服务其实也让很多用户吃了苦头，在搜索引擎上搜索天才吧预约的词条，就会发现有很多用户吐槽天才吧的预约十分困难。这里说的困难并不是指预约步骤繁琐，而是指用户等待时间太长。
天才吧可以通过现场或是电话上进行预约，或许是苹果零售店一天内接待的人数太多，而其中很多顾客更是直奔天才吧寻求服务支持，所以预约天才吧其实不容易，在一些城市的零售店中，天才吧的预约最快也要等待两天，慢则一周。如果手中有问题的装备是唯一的装备的话，用户可能就要寻求第三方维修机构了。而过于混乱的第三方维修市场，又让用户没法放下心来。
由于等待实在太过于漫长，很多用户开始寻求另一种途径-络黄牛。进入淘宝搜索天才吧发现，从事该行业的商家还很多，价格从10到80不等，而付款购买的顾客也不在少数。
这些商家基本上可以提供全治疗白癜风的特效药国范围内所有AppleStore的天才吧预约，预约也非常简单，用户只需将姓名、身份证号码、手机号码。产品名称发给卖家便可，预约成功即代表交易成功，如果买家有事没法准时到达，即被视为取消资历，预约的款项也不予退回。
据部份用户反应，此类预约速度非常快速，常常只需几分钟便可完成。而且成功预约的机率还比较客观，用户也愿意花费几十块钱，毕竟时间就是金钱啊。
随着时间的推移，这类服务被愈来愈多的用户所熟知，而提供此类服务的黄牛也愈来愈多，早已经发展成为一条灰色的产业链。只不过随着iPhone6s等新品的热销，这个问题又被再次放大，并值得引发我们重视。
为何普通用户抢不到中医白癜风的治疗天才吧的名额，而黄牛又可以呢?为此对此展开了调查，他们发现天才吧会将一些放弃预约的人的号提供给友预约，黄牛会为买家抢下这些预约号。而一名零售店的工作人员说，可能会有一些黄牛采取一些非官方的手段(例如软件)取得预约，但是他不肯泄漏非官方的手段是什么。对反应的黄牛问题，工作人员表示将向上面汇报，力争杜绝这种情况。
其实随着近年来苹果在国内市场的强势，这类事情我们早已见怪不怪。苹果产品和服务带来的效应巨大，由产品和服务衍生而出的苹果产业利润空间巨大，而在这些产业中又有部份游走在黑和白之间的灰色地带。
我们马马虎虎就可以数出很多例子，例如硬件方面的iPhone5c改iPhone5s、iPhone早前的16GB低价升级128GB，软件和服务方面的运用刷榜、倒卖AppleID等。
作为美国以外最重要的市场，苹果固然知道中国用户对苹果天才吧的预约需求巨大，在此之前也推出过很多政策变更措施来应对黄牛预约，但黄牛仿佛总有应对的办法。值得一提的是，近日苹果一款服务运用遭到暴光，它可以让iPhone、iPad、iPod用户无需前往天才吧便能自主解决大部分装备出现的问题，不知道它能否在一定程度上减缓天才吧的压力。
来源：易手机
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